Tento článek popisuje řešení nejčastějších problémů propojení s účetním systémem ABRA Flexi. Popis nastavení najdete v článku Nastavení pro ABRA Flexi; obecný postup řešení potíží a tabulku chybových kódů HTTP/FTP najdete v článku Řešení problémů s přenosy.
Neimportují se doklady (objednávky/faktury) do Flexi
- Ověřte uživatelská práva (Nastavení → Uživatelé → Oprávnění) – uživatel musí mít práva pro externí integraci (API).
- Zkontrolujte typy dokladů – použitý typ dokladu (např. „Vydaná objednávka", „Vydaná faktura") musí ve Flexi existovat a být aktivní.
- Ověřte párování platebních/dopravních metod a středisek – špatně spárované metody import blokují; názvy a kódy musí odpovídat na obou stranách.
- Zkontrolujte účetní jednotku – integrace musí cílit do správné účetní jednotky (zejména máte-li jednotek více).
- Nový rok a inicializace skladu – po přechodu na nový účetní rok zkontrolujte inicializaci skladu (Sklady → Inicializace zásob). Bez inicializace nového roku integrace nefunguje – viz Nový účetní rok – ABRA Flexi.
Neaktualizují se produkty z Flexi na e-shop
- Kódy položek musí být unikátní v ABRA Flexi i na e-shopu; duplicitní kódy blokují aktualizace zásob.
- Používáte-li příznak „Exportovat do internetového obchodu", ověřte, že je u produktů nastaven (karta produktu → záložka Internet).
- Ověřte, že se zásoby exportují z očekávaného skladu (Sklady → Seznam skladů), případně nastavení více skladů a jejich sčítání.
- Prověřte, zda produkt se stejným kódem na e-shopu neexistuje vícekrát.