Tento článek popisuje řešení nejčastějších problémů propojení s účetním systémem Money S3. Popis nastavení najdete v článku Nastavení pro Money S3; obecný postup řešení potíží a tabulku chybových kódů HTTP/FTP najdete v článku Řešení problémů s přenosy.
Neimportují se objednávky do Money S3
- Zkontrolujte účetní rok a agendu (Agenda → Výběr účetního roku) – rok v Money S3 musí odpovídat nastavení v ShopSync. Postup po přechodu na nový rok viz Nový účetní rok – Money S3.
- Projděte složku Report v datové složce Money S3:
- používáte-li E-shop konektor, hledejte ve složce
Eshops\Report, - bez konektoru hledejte ve složce
XMLDE\Report.
- používáte-li E-shop konektor, hledejte ve složce
- Typické chyby v Report souborech:
- Chybná sazba DPH – ověřte sazby DPH na e-shopu; doporučujeme opravit přímo na e-shopu (přepis při importu není ideální).
- Chybná vazba na skladové položky – vzniká, pokud byly položky ve skladu Money smazány nebo změněny. Pročistěte párovací tabulku nebo nastavte nové propojení položek.
- Pokud Report neobsahuje chybu, zkontrolujte složku Log (v
EshopsneboXMLDE) – typicky chyba přihlášení uživatele (změna hesla, neaktivní účet). - Zkontrolujte validitu XML – soubory musí odpovídat specifikaci Money S3.
Neaktualizují se produkty z Money S3 na e-shop
- Ověřte, zda se v odkládací (temp) složce integrace pravidelně generuje
soubor
Zasoby.xmlnebozasoby_money.xml. - Ověřte správný sklad (nebo správně nastavené sčítání skladů) a jedinečnost kódů produktů v Money i na e-shopu.
- Zkontrolujte v e-shopu, zda produkt s daným kódem neexistuje vícekrát – duplicita blokuje aktualizace.